Sommaire
- Connectez-vous à votre compte Distock.fr pour accéder à votre historique d’achat
- Foire aux questions
Connectez-vous à votre compte Distock.fr pour accéder à votre historique d’achat
Se connecter
S’inscrire
Distock.fr est une boutique en ligne spécialisée en matériel électrique et équipements LED. Une fois connecté à votre compte, vous disposez d’un espace client complet : consultation de l’ensemble de vos achats antérieurs, impression de factures et gestion de vos commandes depuis un seul endroit. Cette centralisation simplifie votre gestion administrative, que vous soyez particulier en cours de rénovation ou professionnel gérant des commandes régulières.
Authentification sécurisée pour votre espace personnel
Pour vous connecter, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans le formulaire dédié. L’option « Se souvenir de moi » enregistre temporairement vos identifiants afin de fluidifier vos prochaines visites. L’authentification est protégée conformément à la politique de confidentialité de Distock.fr : aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers.
Récupérez votre accès en cas d’oubli de mot de passe
En cas d’oubli, le lien « Mot de passe perdu » situé sous le formulaire de connexion déclenche l’envoi immédiat d’un e-mail de réinitialisation. Suivez ce lien pour définir un nouveau mot de passe sécurisé. Une chose à savoir : en cas de difficulté persistante, le service client de Distock.fr reste disponible pour vous aider à retrouver l’accès à votre compte.
Fonctionnalités disponibles dans votre espace client
Une fois connecté, votre historique d’achat affiche les références, dates de commande, montants et statuts de livraison de chaque ligne. Vous pouvez imprimer vos factures directement, sans intermédiaire. C’est cette accessibilité immédiate qui facilite la comptabilisation des dépenses pour les clients professionnels.
À vérifier avant toute démarche de retour : votre numéro de commande est accessible depuis cet espace et doit être joint à toute demande adressée au service d’assistance technique, ce qui garantit un traitement prioritaire du dossier.
Pour les particuliers effectuant des achats récurrents (rénovations successives, maintenance électrique, équipements LED saisonniers), cet historique centralisé évite les recherches dans les anciens e-mails. La différence se joue sur la rapidité : la référence exacte d’un article commandé précédemment se retrouve en quelques clics.
La catégorie accessoires électriques propose une large gamme d’équipements pour vos installations, tous disponibles via votre compte avec des prix professionnels dégressifs. La sélection d’ampoules éco LED permet de réduire la consommation électrique jusqu’à 80 % : votre historique de commandes facilite les réapprovisionnements à l’identique. Même principe pour les prises design, disponibles immédiatement pour compléter vos projets d’installation avec des finitions soignées.
Tous les produits bénéficient d’une garantie de 2 ans et d’une livraison en 24 à 72 heures. Votre espace client conserve la trace de ces délais et garanties pour chaque article, article par article.
Foire aux questions
Comment créer un compte Distock.fr si je suis nouveau client ?
L’inscription est gratuite : cliquez sur le lien « S’inscrire » du formulaire de connexion, saisissez votre adresse e-mail valide et créez un mot de passe sécurisé. Votre espace client est accessible immédiatement après validation, pour consulter vos commandes et imprimer vos factures. Aucun volume minimum de commande n’est exigé : les tarifs professionnels s’appliquent dès la première commande pour tout professionnel enregistré.
Que faire si je n’arrive pas à me connecter ou si j’oublie mon identifiant ?
La fonction « Mot de passe perdu » permet de recevoir un lien de réinitialisation par e-mail. Si l’adresse e-mail associée au compte est également oubliée, une chose à savoir : notre service client peut retrouver le compte à partir de vos coordonnées et du numéro d’une commande antérieure, pour un accès rétabli de façon sécurisée.
Quels sont les délais de livraison et les garanties des produits Distock.fr ?
Tous les produits bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat. Les délais de livraison standard sont de 24 à 72 heures, selon la disponibilité en stock et la région de livraison. L’historique d’achat de votre compte enregistre précisément le délai appliqué et la date de réception effective pour chaque commande. À vérifier avant toute démarche : en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, les conditions générales de retour précisent la procédure de prise en charge applicable.
