CREER UN COMPTE CLIENT ?
Votre compte client vous permet principalement de visualiser votre historique d’achat sur le site distock.fr et imprimer vos factures. Vous pouvez aussi à partir du tableau de bord de votre compte, visualiser vos commandes récentes, gérer vos adresses de livraison et de facturation ainsi que changer votre mot de passe et les détails de votre compte.
Pour créer un compte, rien de plus simple, cliquez sur l’onglet “Mon compte” en haut de page, et enregistrez vos informations.
OBTENIR UN DEVIS ?
Pour toutes commandes supérieur à 350€ TTC, vous pouvez obtenir une remise supplémentaire en nous envoyant les références et les quantités souhaitées par courriel, à contact@distock.fr.
Nous étudierons votre demande et vous recevrez sous 24h, notre meilleure offre de prix avec le délai de livraison.
PASSER UNE COMMANDE ?
Pour passer une commande, il faut tout d’abord sélectionner des produits et les ajouter “au panier”. Pour cela, il suffit de cliquer sur l’image des produit qui vous intéressent, pour accéder aux pages produits contenant la description, la disponibilité en stock , des infos complémentaires comme les produits apparentés.
A chaque fois que vous ajoutez un produit au panier, vous avez le choix de continuer vos achats ou d’accéder au panier pour valider votre commande. Vous pourrez également accéder à votre panier à tous moments en haut à droite de l’écran.
Sur la page “Panier”, commencez par bien vérifier le détail de votre commande (produits et quantités). Si vous avez un code promo vous pouvez l’appliquer et bénéficier de votre remise immédiate. Choisissez ensuite votre mode de livraison pour calculer les frais de port puis validez votre commande.
A la prochaine étape vous devrez renseigner une adresse de facturation et une adresse de livraison.
Pour terminer, choisissez votre mode de paiement par paypal ou CB (via plateforme de paiement sécurisé Mercanet BNP).
Aussitôt le paiement effectué, vous recevez une confirmation de commande par courriel et la préparation de votre commande débutera.
METHODES DE PAIEMENT ?
Vous pouvez effectuer un paiement par carte bancaire VISA et MasterCard directement sur notre site via la plateforme de paiement sécurisé mercanet BNP.
Vous pouvez également régler votre achat avec votre par Paypal.
Distock.fr ne conserve aucunes informations relatives aux cartes de crédit.
MODES DE LIVRAISON ?
Le délai de préparation et d’expédition des colis est de 48h à compter de la validation de la commande client.
Pour la livraison, vous pouvez choisir parmi 3 modes différents..
Colissimo à domicile : livré en 48h à domicile avec suivi du colis
Mondial relay : livraison sous 6 jours dans le point relais de votre choix
Chronopost : livraison sous 24h à domicile avec suivi de colis
Nous offrons le transport pour toutes commandes supérieur à 250 € TTC.
BESOIN D’AIDE ?
Une seule adresse, par courriel contact@distock.fr
Pour toutes vos questions concernant les produits, leur installations, vos commandes en cours ou pour tout autre informations complémentaires.
N’hésitez pas à nous adresser un courriel avec l’objet de votre demande et nous vous répondons immédiatement.